2014年11月21日 - OKAY.com行政總裁孫漢忠在訪問中分享他如何在本港樓市低潮中創立公司,憑著破革性的經營方法,逆市突圍而出。在政府的辣招打壓下,OKAY.com今年首季的生意額,仍錄得150%的年度大幅增長。
摒棄地鋪 全面以網售樓
傳統地產依賴地鋪,高昂的租金在樓市逆轉時成為決定性的負擔。
「隨著科技發展,業界資訊透明度愈來愈高,客人買樓第一步可能已不再是去地產鋪,而是先上網尋找初步的資訊及有興趣的樓盤。這令我相信經紀也未必需要再坐在鋪內,反而可以自由身,主動出擊。」
OKAY.com的經紀無需返回公司,他們只需用流動裝置,就可以登入OKAY.com的資料庫,隨時隨地回應客人的查詢及有效率地安排睇樓。
優厚佣金 倡分享文化
「在租金上節省了成本,使我們可以給員工更好的報酬」
一般具規模的地產代理集團,分佣比例只有10至30%,而OKAY.com則分佣高達50至60%,吸引業內資深經紀加盟,當中包括不同國籍的地產代理。
除高佣金外,孫漢忠亦設計了一種額外的分佣架構,籍此鼓勵經紀間的分享文化。
「我們鼓勵每個經紀都將自己手上掌握的資訊放到公司的資料庫上,讓整個團隊都可看到。經紀每完成一宗交易,自己可分60%佣金,如果提供資訊助其他同事完成交易,也可額外獲得10%佣金」
名家點評
為致力提高專業水平,OKAY.com網站更邀請業內專家擔任顧問。當中最為人熟悉的,乃前摩根士丹利董事總經理卓百德 (Peter Churchouse)。 專家會定期在www.OKAY.com的網頁上發表評論及分析,亦會為物業問題提供意見及解答。
總結整個訪問,孫漢忠被問及OKAY.com新模式的成功,會否為整個地產代理業帶來改變,他笑謂:「地產在香港是一個龐大的行業,假如要改變,必須整個行業一同進步,才會看到轉機。」